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福州地铁集团有限公司运营事业部呼叫中心系统项目询价公告

福建 福州市
询价公告
发布时间:2024-09-19
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2024-09-19
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招标详情

**********运营事业部呼叫中心系统项目询价公告

**********运营事业部(以下简称:采购)拟对 **********运营事业部呼叫中心系统项目进行公开询价,现将有关事项公告如下:

*、 采购内容与项目要求

序号

项目名称

采购内容

1

**********运营事业部呼叫中心系统项目

本项目通过优化原服务热线系统的整体架构,新增功能模块,在确保系统具备高可用性、可扩展性和安全性的基础上,对系统进行升级,以能够满足未来运营与客户服务需求具体内容见询价文件第*章《项目需求书》。 

1.实施周期合同签订之后,甲方发出进场通知书之日起,乙方应于**个自然日内完成系统安装、调试上线,向甲方申请初步验收;初步验收合格后,系统进入*个月试运行期,试运行期结束时,乙方应向甲方申请最终验收。

2.质保期:3

3.踏勘现场:不组织。

4.具体内容见询价文件第*章《项目需求书》。


*、报价人资格条件

2.1报价人须具有独立法人资格并依法持有行政主管部门核发合法有效的法人营业执照或登记证书。

2.2报价人近*年内(自发布询价公告之日起往前推算*年,不含发布询价公告之日)承揽过*项合同金额不少于***元的国内(香港、澳门和台湾地区除外)类似项目业绩。

注:(1)类似项目业绩是指呼叫中心(或服务热线)系统开发运维或运营类项目业绩;(2)报价人应提供该项目业绩的合同书复印件并加盖报价人单位公章。若业绩合同无法体现上述要求的特征的,还需附上项目业主单位出具的相关证明材料或发票等予以佐证,合同及证明材料原件备查。

2.3 本项目不接受联合体报价。

*、资格审查方法:资格后审。

*、最高限价

本项目含税最高限价 ****** 元。若报价人的报价超过了最高限价,其报价将被否决。

*、评审办法:本项目采用经评审的不含税总价最低法确定成交人。

*、报价保证金

6.1报价保证金金额:人民币(大写) ****** ¥ **** 

6.2报价保证金的提交时间:递交报价文件截止时间之前。

6.3报价保证金有效期:与报价有效期*致。

6.4报价保证金的提交要求:

6.4.1报价人须在转账单摘要中注明:“**********运营事业部呼叫中心系统项目报价保证金”,报价人须充分考虑报价保证金的在途时间,以确保在报价截止时间前到达,如报价人未按要求提交保证金,导致保证金无法辨识的,其责任由报价人自行承担。

6.4.2 价人递交报价文件的同时须按要求提交报价保证金的转账凭证复印件,在空白出填写“与原件相符”,并加盖报价人公章。

6.4.3在报价文件递交截止时间时未提交报价保证金的报价人,其报价将不进入报价文件评审环节。本次报价保证金仅接受以公对公银行转账的方式提交,收款账户信息如下:

单位名称:**********

开户行:建行福州城南支行

账号:********************-****

6.5报价保证金的退还:非成交候选人的报价保证金将在本项目成交公示期满后后办理无息退还,成交候选人的报价保证金将在合同签订且履约保证金提交后办理无息退还

*、报名时间及询价文件获取方式

本项目询价公告在福州地铁官网****:// ***.*****.***、福易采电子交易平台(****://***.******.**)、中国e车网(****://***.*****.***)上登载,若本项目有后发布补充通知时,采购人将通过上述网站发布,请报价人自行留意关注,未查看相关澄清文件,后果自行承担。

报价人若有意愿,请于 ****  9 **  日至 9  ** ,每工作日上午9:**—**:**、下午**:**-**:**,提供附件中的《供应商报名登记表》盖章扫描件至9.2指定邮箱报名(文件名称格式:项目称+公司名称并获取询价文件,逾期不予受理。

*、报价文件递交截止时间

请于 ****  9  ** 上午**:** (北京时间)以前,将密封(封口处加盖公章)的报价文件送至9.3指定地点,逾期不予受理。

报价文件可以用面送或邮寄形式送达,采购人不接受任何以邮箱、电报、电话、传真形式递交的报价文件。

*、联系方式:

9.1询价文件澄清联系人

联系单位:**********运营事业部线网管控中心

联系人: *** 联系方式: ****-********  

9.2询价文件获取联系人

联系单位:**********运营事业部招标合约部

联系人:*** 联系方式:****-******** 邮箱:*********@*****.***

9.3报价文件送达地址:

联系单位:**********运营事业部招标合约部

地 址:福州市晋安区新店镇战坂路***号福州地铁新店车辆基地综合楼***6

联系人:*** 联系方式:****-*******0

9.4 监督部门:**********运营事业部

联系电话:****-********

地 址:福州市晋安区新店镇战坂路***号福州地铁新店车辆基地综合楼****室

附件:《供应商报名登记表》

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